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Términos de Servicio

Última actualización: Junio 2025

1. Información General

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Voyage Whirlwind S.L. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España, CIF: B-87654321.

1.1 Contacto

  • Teléfono: +34 91 123 4567
  • Email: [email protected]
  • Sitio web: www.voyage-whirlwind.com

2. Objeto y Servicios

2.1 Servicios Ofrecidos

La Empresa ofrece los siguientes servicios relacionados con el mercado inmobiliario español:

  • Asesoramiento para la compra de propiedades inmobiliarias
  • Búsqueda y selección de inmuebles
  • Intermediación inmobiliaria
  • Asesoramiento legal y fiscal
  • Gestión de financiación hipotecaria
  • Servicios post-venta y gestión de propiedades

2.2 Limitaciones

La Empresa actúa como intermediario y asesor. No garantiza la disponibilidad de propiedades específicas ni los resultados de inversión.

3. Condiciones de Uso

3.1 Aceptación

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos Términos. Si no acepta alguna condición, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3.2 Capacidad Legal

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación de su país de residencia.

3.3 Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar nuestros servicios de forma lícita y conforme a estos Términos, la ley aplicable y las buenas costumbres.

4. Proceso de Contratación

4.1 Consulta Inicial

La primera consulta es gratuita y no genera compromiso alguno para ninguna de las partes.

4.2 Propuesta de Servicios

Tras la consulta inicial, se elaborará una propuesta personalizada con:

  • Descripción detallada de servicios
  • Honorarios y forma de pago
  • Plazos de ejecución
  • Condiciones específicas

4.3 Contrato de Servicios

Los servicios se formalizarán mediante contrato específico que detallará las obligaciones de ambas partes.

5. Honorarios y Pagos

5.1 Estructura de Honorarios

Búsqueda de propiedades
Sin coste*
Intermediación de compra
2-3% del precio
Asesoramiento legal
0.5-1% del precio
Gestión hipotecaria
€500-€1,500

*Se cobra comisión solo en caso de compra exitosa

5.2 Condiciones de Pago

  • Los honorarios se facturan al completarse cada fase del servicio
  • Plazo de pago: 30 días desde la fecha de factura
  • Métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito

6. Obligaciones de las Partes

6.1 Obligaciones de la Empresa

  • Prestar los servicios con diligencia profesional
  • Mantener confidencialidad sobre la información del cliente
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Cumplir con la normativa aplicable

6.2 Obligaciones del Cliente

  • Proporcionar información veraz y completa
  • Colaborar en la obtención de documentación necesaria
  • Pagar los honorarios en los plazos establecidos
  • Informar sobre cambios en sus circunstancias

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Exclusiones

La Empresa no será responsable de:

  • Fluctuaciones del mercado inmobiliario
  • Cambios en la legislación fiscal o inmobiliaria
  • Decisiones de terceros (bancos, administraciones, etc.)
  • Defectos ocultos en las propiedades

7.2 Limitación Cuantitativa

En ningún caso la responsabilidad de la Empresa excederá el importe de los honorarios efectivamente pagados por el cliente.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información intercambiada durante la prestación de servicios.

Esta obligación permanecerá vigente durante 5 años tras la finalización de la relación contractual.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

10. Cancelación y Terminación

10.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar los servicios con 30 días de antelación. Se facturarán los servicios prestados hasta la fecha de cancelación.

10.2 Terminación por la Empresa

La Empresa puede terminar el contrato en caso de:

  • Incumplimiento grave de estas condiciones
  • Falta de pago de honorarios
  • Proporcionar información falsa o incompleta

11. Resolución de Disputas

11.1 Mediación

Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

11.2 Jurisdicción

Para cualquier disputa no resuelta mediante mediación, serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid, España.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española, incluyendo:

  • Código Civil español
  • Ley de Ordenación de la Edificación
  • Ley de Propiedad Horizontal
  • Normativa de protección al consumidor

13. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho a modificar estos Términos. Las modificaciones se comunicarán con 30 días de antelación y se publicarán en el sitio web.

El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.

14. Varios

14.1 Invalidez Parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, el resto permanecerá en vigor.

14.2 Renuncia

La no exigencia de alguna condición no constituye renuncia a la misma.

14.3 Comunicaciones

Todas las comunicaciones oficiales se realizarán por correo electrónico o correo certificado.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 91 123 4567
  • Dirección: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España

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Su socio de confianza para invertir en el mercado inmobiliario español.

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